弊社をご利用のお客様よりいただいたご意見・感想の一部をご紹介いたします。
臼井家 藤枝市
分からないことばかりでしたが、詳しく教えて頂いたことがとてもよかったです。他の葬儀社さんもいい面がありますが、スタッフ皆さんが細かいところまで親切、丁寧な点が印象的でした。ありがとうございました。
渡邉様 焼津市
今回のご葬儀では、以前、義父の葬儀で担当していただいた方にお願いしたいと指名をさせていただきました。たまたま、他の葬儀を担当されて別の方が対応をして頂きました。経験はあったものの、初めてお会いする担当者に不安はありましたが、とても丁寧な対応をして頂きました。
平安会館やいづの「我が家」で通夜を利用しましたが、とても素敵な部屋でよかったです。普通の宿のように、マッサージなどができるサービスがあるといいなと思いました。
S.T様 藤枝市
"思っていた以上の人数で、料理・返礼品の追加をしていただき助かりました。ナレーターのまるで詩のような素敵な文に、感動しました。別れは寂しいですが、沢山の人に見送られて良かったです。隣組や平安閣の人たちのおかげです。"
A.O様 島田市
"細かなところまでご指導いただき、大変感謝しております。安心して、母を見送ることが出来ました。今後も、よろしくお願いします。担当の岸さまには、葬儀後もいろいろご指導いただきました。ありがとうございました。"
T.F様 島田市
"お通夜の部屋は、大変明るくホテルのようだと、皆喜んでいました。鈴木さんから「大丈夫ですよ。」の言葉に励まされ、大変心強かったです。"
T.Y様 藤枝市
"会葬者の方々からも、大変良い葬儀だったと言っていただけました。湯灌は、とても丁寧に行ってくれて、担当の方に感謝しています。四十九日までのことも、ちゃんと教えてくれました。"
T.M様 焼津市
"急な事で何から手をつけて良いかわからず、ただうろうろするばかり。平安閣さんの言うとおりに動いていたように感じます。私たちだけでは、困ってしまっていたと思います。大変助かりました。特に小林様には、一から教えてもらい本当に助かりました。他の社員の方々も、感じが良かったです。"
T.Y様 藤枝市
"親族皆、あわてていたところ、鈴木さんが来て、説明とサポートをしてくれて、助かりました。葬儀が終わった後、納骨までの説明もしてくれて本当に助かりました。これからも、平安閣さんにいろいろお尋ねをさせていただきます。"
E.K様 焼津市
今回も千本さんを、指名させていただきました。組の方たちからも人気で、主人を亡くしてどうしてよいか不安でしたが、千本さんに助けていただき、無事に終えることが出来ました。千本さん、心からお礼をいたします。きっと、亡き主人も私と同じ気持ちだと思います。
K.M様 焼津市
伊藤さんをはじめ、平安閣の皆さんには、こちらの希望を聞いていただき大変感謝しております。葬儀の心痛は、皆さんのおかげで軽く済んだと思います。参列者の方々からも、良い葬儀だったと言っていただきました。遺族にとっては、何よりの言葉です。平安閣の電話番号をメモしていかれた方もいましたので、その時は変わらぬ真心こもったサービスでお願いします。
Y.S様 焼津市
"父親の時は通夜での駐車場の確保が大変だったが、会館ではその必要がなく安心であった。費用面では、会館を利用した割には父親の時と比べて割安感だった。"
R.M様 焼津市
植山さんの心のこもった対応、うれしくて感謝しております。遺族全員良い気持ちで主人を送ることができました。ありがとうございました。
K.S様 島田市
"担当の伊藤さんが、親切丁寧に教えていただき、又会場におきましても常に影となり気遣いをしていただき、喪主を引き立ててくれて、満足のいく葬儀が出来ました。ナレーションの内容・話し方も大いに満足です。"
M.M様 島田市
"岸さんと、他スタッフのおかげで、良いお葬式が出来ました。通夜で平安会館を利用しましたが、お布団が良い香りで癒されました。細かなところまで気を配っていて、利用してよかったです。"
A.K様 島田市
"会員に母が入会していて今回使用したが、積み立てた以上に割引があり、大変満足しています。今回、伊藤さんに任せて大変良かったと、兄弟一同満足しています。"
Y.K様 島田市
"社員の皆様のお心遣いには、大変感謝しております。千本さんからは、わかりやすい説明を受け、安心しました。"
T.K様 島田市
"金谷の会館は一日一組だったので、とてもよかった。なにより嬉しかったのは、担当の杉本さんです。感謝でいっぱいです。今回、杉本さんのおかげで全てが満足に思えた。やはりサービスとは、人と人の関係ですよね。"
M.S様 島田市
"隣組として又は、知人として平安閣の葬儀には何度か関わりましたが、今回私どもの葬儀で利用させていただき、本当にお世話になりました。担当の方のアドバイスで、最高の葬儀が出来ました。アフターサービスに期待します。"
E.N様 焼津市
担当の野田さんが、とても丁寧でこころ優しく案内をしていただき感謝しています。無理なお願いをした覚えもありますが、手配していただき温かい葬儀が出来ありがとうございました。
Y.A様 藤枝市
担当の戸塚さんが、とてもよい方でわからない事も丁寧に教えてくれて良かったです。葬儀が気持ちよく終えられたのも、担当の方の腕だと思います。戸塚さんんようなすばらしい人材の居る平安閣でこれからもいてください。
T.K様 焼津市
細かなところまで、面倒を見てくださりありがとうございました。
T.T様 焼津市
スタッフの皆さんが丁寧に説明して進行をしてくれたので、安心して任せられました。
H.K様 藤枝市
"いろいろ相談にのってもらい、すばやい対応・丁寧な対応で助かりました。葬儀終了後も、アドバイスをいただき感謝しております。"
I.M様 焼津市
植山さんには大変良くしていただきました。他のご関係の皆様との連携もよく、心より感謝しております。
T.N様 島田市
"総合的には、満足です。望月さんにいろいろアドバイスをいただき、親族と相談をしながら進めることが出来ました。故人も喜んでいると思います。自宅に清めの塩をよういしてくれたらありがたかった。"
M.S様 焼津市
担当の伊藤さんは、的確な判断と豊富な経験をお持ちの方で、大変助かりました。いろいろと冷静に対応してくれました。御陰様で母を送ることが出来ました。ありがとうございました。
S.T様 藤枝市
数日間遺体を預ってもらいましたが、結果的に最後まで綺麗に保てることが出来て助かりました。狭い家なので大変助かりました。
I.O様 焼津市
遺体の搬送から葬儀まで大変お世話になりました。丁寧に相談にのってもらい、滞りなく終了できました。
S.A様 藤枝市
担当の方が、とても親切でありがたかった。とても頼りになる方でした。司会も上手に進行していただき、おばあさんの照会の時も、本当に感動しました。ありがとうございました。
S.O様 藤枝市
"前回利用させていただきとても良かったので、今回も前回の担当の人を指名させていただきました。私どものわがままを聞き入れていただき、ありがとうございました。"
K.K様 藤枝市
"鈴木さんの手際よい対応となりよりナレーションが大変感動した。通夜の際、会館を利用させていただきましたが、お隣さんからもれる物音が少し気になった。"
H.I様 藤枝市
前回植山さんにお世話になり、とても感じが良かったので、今回指名をさせていただきました。私達遺族の立場になってくださり、本当に助かりました。
R.S様 島田市
中村さま・大石さま、お二人とも笑顔が大変よろしくて、悲しみや不安を温かく包んでいただき、感謝しております。泣いてばかりの私も元気が出て、お客様の対応が出来ました。
S.M様 島田市
植山さんには、大変お世話になりました。残された者が、安心していられた事がとても喜びでした。丁寧な言葉遣いは、勉強になりました。
H.H様 焼津市
"通夜から葬儀まで貴社を利用できて満足しています。特に担当の野田様には、懇切丁寧にしていただき、感謝しています。又、ナレーションも大変感動しました。有難うございました。"
S.M様 焼津市
担当の方がベテランで、細部にわたり気にかけてくださり、安心してお任せできました。
H.I様 島田市
お蔭様で、説明がわかりやすく、とてもスムーズに進みました。
T.G様 島田市
担当の半田さんの的確なアドバイス及び作法におけるお話などがあり、故人に対して最後の供養が充分出来たと思います。満足感があります。
A.F様 藤枝市
"鈴木明美様には大変お世話になりました。私は大切で大事な人を失ったとき、此の世の仕組みを恨みました。そんな気持ちのとき、先生からお母さんをまず送ってあげること、と言われ葬儀の担当の鈴木さんには、私の心の側面に立ってくれて私を支えてくれました。人の温かさを感じました。お礼申し上げます。"
R.S様 焼津市
"戸塚さんは、テキパキと進めていただき、感謝しております。隣組への挨拶、ありがとうございました。"
J.S様 焼津市
遺族の思いをくんでくれて、親切に対応してくれて感謝しております。今後も、よろしくお願いします。
S.S様 島田市
"昔と変わったなと感じました。作法のことも教えてもらいました。"
M.I様 焼津市
お蔭様で大変良い葬儀が出来ました。平安閣の皆様、本当にありがとうございました。
T.S様 島田市
担当の半田さまは、細かなところまで気を配っていただき感謝しております。
K.S様 藤枝市
突然の出来事で混乱しておりましたが、適切な対応で大変気持ちよく父を送ることが出来ました。周りのかたがたの評判もとっても良かったです。
S.T様 島田市
担当の鈴木さんがとても丁寧に説明してくれて、こちらの要望も気持ちよく聞いてくれてありがとうございました。
H.N様 島田市
担当していただいた中村さん・大石さんの対応には、感謝しております。細かなところまで親切に手配をしていただき、葬儀を無事終了する事が出来ました。ありがとうございました。
A.K様 島田市
"担当の杉本様が、大変良くやっていただき感謝しています。提案ですが、今回靴の履き間違いがありました。ご会葬していただいた方々に、自分の靴だとわかるようにクリップで間違いが無くなる様に工夫していただけたらと思いました。わからない事も親切丁寧に教えていただき、ありがとうございました。"
K.K様 藤枝市
"日程を調整してくれてありがたかった。返礼品の引き上げが、早すぎたと思う。組へのお礼廻りをしてくれて、ありがたく思いました。担当者の田形さんは、よく気が付く方で、感じの良い人でした。"
K.K様 藤枝市
"父の葬儀が無事に終了したのは、皆様の協力があったからです。父をちゃんと送ることが出来、悲しいけれど良かったと思います。本当にありがとうございました。"
I.M様 島田市
"返礼品のポイントは、他社へ依頼したので０にしました。半田さんの進行が、想像以上に良かったので、安心して任せることが出来ました。時間を掛けて丁寧にこちらの思いを聞いてくれて、出来ること出来ないことを整理してくれたので、心残りなく出来ました。生花の後始末のことも気にかけてくれて、うれしかった。"
M.Y様 藤枝市
"宮吉さんが中心になって本当に良くやっていただきました。困ったことがあると、すぐに対応してくれて安心して任せられました。人数が多く駐車場係りの方も大変の様子でしたが、しっかり対応してくれました。払いの料理は、箱に入っているものでしたが、お皿盛の料理にしたかった。"
M.S様 島田市
"担当者から詳しく説明をいただき、満足出来たと感謝しております。親戚からもお褒めの言葉をいただきました。急なお願いにも、迅速に対応してくれました。幾度も電話で相談をさせていただきましたが、とても快く対応をしていただき嬉しかったです。"
M.A様 島田市
大人数でご迷惑をお掛けしました。お通夜を自宅でやる事ができ、故人も喜んでいると思います。イスも準備してくれて感謝しております。次回も平安閣を利用しようと思います。
M.K様 藤枝市
"急なことで心構えもなく混乱している遺族をサポートしてくださり、安らかに見送ることが出来ました。担当の田形さん、ありがとうございました。"
Y.S様 島田市
ゆっくりとお別れをすることが出来ました。ありがとうございました。
A.N様 藤枝市
"担当の望月さんが、大変行き届いたサポートをしてくれて、助かりました。良い葬儀が出来、父も喜んでいると思います。喪中ハガキや追加の件で電話をしましたが、その都度担当が変わりましたが、皆さん丁寧に対応してくれて迅速に事が進みました。有難うございました。"
M.S様 焼津市
細かなところまで、気を配っていただき満足しています。担当者の方も、丁寧に受け答えをしてくれて、大変ありがたく思いました。
T.H様 焼津市
"担当してくれた、小林様に本当に感謝いたします。小林さんでなければ、私共もこんなに前向きに歩められませんでした。まるで結婚式なのではと思えるくらいの葬儀に、きっと母も満足していると思っています。会館は、昔みんなで泊まったホテルを思い出しました。全てがうれしかった。小林様には、ずっとお世話になります。"
T.U様 藤枝市
"葬儀について何もわからない私どもに、終始親切丁寧に教えていただき、宮吉さんに感謝しております。"
M.K様 島田市
半田さんが、親切丁寧に対応して下さり、とても助かりました。出棺・納棺の時も、悲しみの中に故人らしさを考えて進めてくださり、参列してくださった方々からも、担当者へのお褒めの言葉がありました。大変お世話になりました。
K.T様 焼津市
"一番最初に遺体を移送してくれた時、深々とおじぎをしてくれて、そこから感じが良いなあと思いながらお付き合いをさせていただきました。担当の鈴木さんは頼りになり、優しい声で最後のお別れを進行してくれて、一つ一つの儀式の大切さが感じられました。返礼品が足りなくなったら、すぐに来てくださり助かりました。ただ、最初に来てくれた方は、バスの件でおばが吉田の方ではバスは無料だと言った時、無料ではありませんとすごく厳しい言い方だった。もう少し優しく言った方が良かったのに。"
M.K様 島田市
"当事者は、パニックでしたので夢の中の出来事レベルです。しかし、伊藤さんのディレクト進行は、才たるものでした。私はジャンルの異なるステージMCの担当をしておりましたので、台本のないアドリブの豊かさに感動でした。有能なスタッフを大切になさいますように。平安閣様の、発展をお祈り申し上げます。"
K.S様 焼津市
"私共の変わりに、いろいろと手配をしてくださり、又、会葬に来てくれて人に誘導・言葉をかけてくださり、ありがとうございました。四十九日のお膳上げまで、面倒をお掛けしますが、よろしくお願いします。"
T.M様 藤枝市
平安閣の利用が、今回で４回目になります。最初の頃と変わって来てますので、少し戸惑いました。最初の利用は、平成元年ですので当たり前かと思います。けっして不満ではありません。以前より、良くなったと思います。
S.N様 藤枝市
"平安会館での通夜の部屋は、使い勝手が良かった。葬儀終了後、お客様を送る時、階段の近くだったので恐く心配だった。"
Y.T様 焼津市
"わからないことだらけでしたが、ご担当者から親切丁寧に教えていただき、滞りなく葬儀が出来ました。図々しく法要の案内文作成もお願いしたところ、快く受けていただき感謝しております。"
H.F様 藤枝市
"斎場での助六寿司が、とてもおいしかった。払い料理のお刺身もおいしかった。料理は、いろんなおかずが楽しめたが、食べれない料理があり口に合いませんでした。担当の方が、とても一生懸命にしてくれて、急な対応もしてくれて助かりました。"
H.M様 島田市
"全体的に、満足しています。僕も、平安閣の会員になりたいと思います。ひとつの案ですが、忌中料理でバイキングも良いのではと思いました。"
Y.O様 焼津市
"平安閣の担当の方は、それぞれ役割に徹して頑張ってくださいました。今後の法事についても、ご提案くださればうれしく思います。"
T.A様 藤枝市
7ヶ月の間に2度も葬儀をしたので、今回はある程度前回の記憶が残っていたから、戸惑いはありませんでした。担当者を同じ人にしていただいたので、非常にスムーズにいきました。今後も、宜しくお願いします。
E.Y様 島田市
"担当の酒井さんの言葉遣い・マナーは、すばらしい。スムーズに進行していただき、本当に助かりました。平安閣さんの社員教育の高さを感じました。親戚の互助会の手続きも、酒井さんにしていただき満足しております。"
M.O様 焼津市
"何も知らない私達に、いろいろ気遣いをしていただき、大変お世話になりました。自宅で通夜ができなかったので、鈴木明美さんには大変お世話になりました。何度か、返礼品の件で電話をさせていただきましたが、すぐに対応していただき感謝しています。"
I.S様 藤枝市
"通夜の会場と通夜振る舞いの部屋は、別々に用意してほしい。長いすを片付けてすし桶を並べて時は、あわただしかった。高齢者の葬儀に、ふさわしい雰囲気だった。7月20日藤枝の相談会に参加し、会員の確認・安置場所の相談等、事前に情報を得ることが出来助かりました。事前相談の必要性を感じた。ありがとうございました。"
S.Y様 島田市
"1係りの方は、親切で大変良かったです。2返礼品は、種類が少なく選択の余地がなかった。一般的にはこんなもんでしょうが、内容を充実させてたらいかがでしょうか。3会館を利用せず、自宅とお寺を利用したにも関わらず、気持ちの良い対応をしてくれました。"
H.A様 島田市
"全体的には満足のいく葬儀でした。会場の従業員のマナーや言葉遣いなど、感じが良かった。返礼品については、もう少し種類が欲しい。葬儀後に、祭壇の設置等にきてくれた方は、もう少しちゃんと説明をして欲しかったです。お忙しいのはわかりますが、届けだけが仕事ですからと、受け止められる様子は、いかがなものかと思います。"
M.N様 焼津市
何もかも段取りをしていただき、的確な判断で心温まる式が出来ました。ありがとうございました。
K.O様 焼津市
澁谷さんが私どもの要望を聞いてくださり、ありがたかった。雨の中をご苦労様でした。
E.K様 島田市
社員全員がキビキビ動いてくださり、寝室もホテルのようでした。全て感じが良かった。
葬儀前の費用や準備についてのご相談、葬儀後の各種法要、仏壇・お墓の購入などについてのご相談に無料で応じます。専門的な知識を要する相続についても定期的に相談会を実施。身近な相談相手としてお気軽にお尋ねください。
